Kako napisati e-poruku na koju će vam odgovoriti?
Private Writing Assistant
Provjerite gramatiku i preoblikujte tekst uz umjetnu inteligenciju koja radi na vašem uređaju. Besplatno.
Dodaj u Chrome
Dodaj u Safari
Ukratko
Stavite molbu u prva dva retka, tražite jednu stvar i recite do kada vam treba. Ostalo obave predmet koji imenuje molbu i tekst dovoljno kratak da se pročita na mobitelu.
Počnite s molbom
Većina neodgovorenih e-poruka nije zanemarena, nego odgođena. Primatelj ih otvori, ne vidi na prvi pogled što se od njega traži i odluči se time pozabaviti kasnije. Kasnije rijetko dođe. Ako je molba u prva dva retka, primatelj može odlučiti odmah.
Predmet: Kratko pitanje
Bok, Maja, nadam se da ti je vikend bio dobar. Kao što znaš, radimo na izvješću za treće tromjesečje, a financije su sada poslale svoje podatke. Prošao sam veći dio, ali neki regionalni podaci ne slažu se s onima koje smo imali u srpnju. Bi li ih mogla pogledati?
Predmet: Regionalni podaci za treće tromjesečje – možeš li ih provjeriti do srijede?
Bok, Maja, možeš li do srijede provjeriti regionalne podatke u izvješću za treće tromjesečje? Tri se ne slažu s onima iz srpnja; označio sam ih žutom bojom. Hvala!
Druga je verzija upola kraća, ima rok i Maji točno kaže gdje treba pogledati. Ljubaznost je ostala; samo se preselila iz uvoda u ton. Ako se topliji početak očekuje, zbog kulture ili odnosa, zadržite jedan ljubazan redak prije molbe. Važno je da molba dođe prije pozadine.
Jedna e-poruka, jedna molba
E-poruka s tri pitanja obično dobije odgovor na prvo. Ako od iste osobe trebate nekoliko stvari, numerirajte ih, kako bi mogla odgovoriti „1: da, 2: petak, 3: pitaj Tomislava”. Ako stvari trebate od različitih ljudi, pošaljite zasebne e-poruke; po molbi upućenoj petorici ljudi nitko ne postupa.
Olakšajte odgovor
- Postavljajte pitanja na koja se može odgovoriti u jednom retku: „Možemo li poziv pomaknuti na 15 sati?” umjesto „Što misliš o terminu?”
- Ponudite mogućnosti: „Utorak ili četvrtak?” bolje je od „Kad ti odgovara?”
- Navedite rok s razlogom: „do srijede, kako bih ga u četvrtak mogao poslati klijentu”. Razlog čini da rok djeluje pošteno, a ne proizvoljno.
- Ono što primatelju treba stavite u samu e-poruku. Ako mora otvoriti tri privitka da bi razumio pitanje, odgovorit će kasnije.
Predmeti e-poruka koji djeluju
Predmet je prva rečenica e-poruke. „Kratko pitanje” i „Novosti” ne govore ništa; „Potrebno odobrenje: putni troškovi za ožujak” kaže što, a „do petka” kaže kada. Dobar test: bi li primatelj, da mora, mogao postupiti samo na temelju predmeta?
Ako razgovor usred niza poruka promijeni temu, promijenite i predmet. Tako ćete niz poslije lakše pronaći, i vi i primatelj.
Neka se čita i na mobitelu
Mnoge se e-poruke najprije pročitaju na mobitelu, između drugih obveza. Kratki odlomci, molba na vrhu i nijedna važna pojedinost skrivena u posljednjem retku. Ako do pitanja treba pomicati zaslon, pitanje je na pogrešnom mjestu.
Provjerite prije slanja
Na kraju provjerite pojedinosti koje najviše stoje kad su pogrešne: ime u pozdravu i slaže li se s njim „Poštovani” ili „Poštovana”, datume i vremena, privitak koji spominjete i ton svega što ste napisali ljuti. Zatim neka pravopis i gramatiku uhvati alat za provjeru. Private Writing Assistant radi u Gmailu i Outlooku na webu, kao i u većini okvira za tekst na web-lokacijama, i podcrtava pogreške dok pišete.
Dodajte Private Writing Assistant u Chrome i provjeravajte e-poruke dok ih pišete, na 101 jeziku. E-poruka zbog provjere nikad ne napušta vaše računalo; pogledajte kako radi.