Private Writing Assistant내용은 그대로 두고 메시지를 업무용 말투로 바꾸려면?
사실과 요청은 그대로 두고 말투만 바꾸세요. 줄임말과 군더더기를 빼고, 모호한 말을 구체적인 말로 바꾸고, 요청은 정중하면서도 분명하게 전하세요. Private Writing Assistant에서는 글을 선택하고 '다시 쓰기'를 누른 뒤 '전문적'을 고르면 비교해 볼 다른 버전이 나타납니다.
‘업무용 말투’란 무엇일까
업무용 말투란 길게 쓰는 것도, 딱딱하게 쓰는 것도, 상투적인 표현으로 채우는 것도 아닙니다. 받는 사람이 애쓰지 않고도 메시지를 진지하게 받아들일 수 있는 것입니다. 분명한 사실, 분명한 요청, 상대에 대한 존중, 그리고 주의를 흐트러뜨리는 것이 없는 상태. 줄임말, 통할지 모를 농담, 연달아 찍은 느낌표, 본론보다 긴 사과 같은 것들입니다.
한 메시지, 두 가지 말투
급할 때 흔히 쓰게 되는 메시지와 그 업무용 버전입니다.
죄송해요 또 늦어요ㅠㅠ 클라이언트가 막판에 이것저것 바꿔서 자료 아직 못 끝냈어요 최대한 빨리 보낼게요!!
최 과장님, 클라이언트 측에서 막바지에 요구 사항을 변경해 자료 준비가 예정보다 늦어지고 있습니다. 준비되는 대로 보내 드리고, 내일 이후로 넘어갈 경우 다시 말씀드리겠습니다.
남은 것을 보세요. 자료가 늦어진다는 것, 원인이 클라이언트라는 것, 최대한 빨리 도착한다는 것. 바뀐 것도 보세요. 호칭, 완결된 문장, 이유로 바뀐 사과, 그리고 모호한 “최대한 빨리” 대신 상황을 알리겠다는 약속입니다.
‘친근하게’ 버전은 그 중간쯤입니다. “최 과장님, 죄송해요, 자료가 또 늦어지고 있어요! 클라이언트가 막판에 요구 사항을 바꿔서요. 최대한 빨리 보내 드릴게요.” 어느 말투가 더 나은 것은 아닙니다. 어울리는 말투는 읽는 사람이 정합니다.
다시 쓰기로 없는 사실을 더할 수는 없습니다
두 버전 모두 “오후 3시까지”라고 말하지 않습니다. 원래 메시지가 자료가 언제 준비될지 몰랐으니, 정직한 다시 쓰기도 그것을 알 수 없습니다. 더 확실한 메시지를 원한다면 사실을 직접 더하세요. “내일 오후 3시까지 보내 드리겠습니다.” 이 한 문장이 어떤 단어 선택보다도 업무용 말투에 가깝게 만들어 줍니다.
‘다시 쓰기’ 사용법
대부분의 텍스트 상자에서 문장이나 문단을 선택하고 '다시 쓰기'를 누른 뒤 스타일을 고르세요. 개선, 자연스럽게, 전문적, 친근하게, 학술적, 쉽게, 짧게, 자세히의 여덟 가지입니다. 바뀐 부분이 강조되므로 무엇이 달라졌는지 정확히 알 수 있습니다.
그다음 클릭 한 번으로 바꾸거나(마음이 바뀌면 되돌릴 수 있습니다), 새 문장을 복사하거나, 다른 표현을 원하면 다시 시도하세요. 다시 쓴 결과는 쓴 언어 그대로입니다. '다시 쓰기'는 확장 프로그램이 글을 검사하는 곳이라면 어디서나 쓸 수 있으며, Google Slides만 예외입니다.
바꾸기 전에 바뀐 부분을 읽으세요
- 중요한 정보가 사라지지 않았나요? 이름, 숫자, 조건 같은 것들입니다.
- 의도보다 더 많이 약속하거나 사과가 부족해지지 않았나요?
- 여전히 내가 쓴 글 같나요? 갑자기 보도자료 같은 말투가 되면 동료들은 알아챕니다.
글쓴이는 나입니다. 다시 쓰기는 고르기 위한 초안이지 판정이 아닙니다.
까다로운 메시지에도 개인정보 보호는 그대로
가장 잘 쓰고 싶은 메시지는 대개 민감한 것입니다. 고객, 지연, 동료에 관한 이야기. '다시 쓰기'는 Chrome Built-in AI를 사용해 내 컴퓨터에서 작동하므로, 다시 쓰는 글은 저희에게도 AI 서비스에도 전송되지 않습니다.
Private Writing Assistant를 Chrome에 추가하면 어떤 메시지든 쓴 언어 그대로 여덟 가지 스타일로 다시 쓸 수 있습니다. 무료이며 계정도 필요 없습니다.
